استاندارد EFQM چیست؟
این استاندارد بعنوان مدل اندازه گیری عملکرد سازمانها ، عارضه یابی و تعالی
سازمانی شناخته شده است .
پياده‌سازي EFQM نيازمند آموزش و اصلاح تمامي بخشهاي سازمان ميباشد.
EFQMمي تواند حركت يك سازمان به سمت برتري را ارزيابي نمايد. اصول و
مفاهیم اساسی که در این مدل بر آن استوار شده است عبارتند از نتیجه
گرایی، مشتری مداری، رهبری و ثبات در مقاصد، مدیریت مبتنی بر فرایند ها
توسعه و مشارکت کارکنان، یادگیری ، نوآوری وبهبود مستمر، توسعه مشارکتها
مسئولیت های اجتماعی می باشد.
سازمانی شناخته شده است .
پياده‌سازي EFQM نيازمند آموزش و اصلاح تمامي بخشهاي سازمان ميباشد.
EFQMمي تواند حركت يك سازمان به سمت برتري را ارزيابي نمايد. اصول و
مفاهیم اساسی که در این مدل بر آن استوار شده است عبارتند از نتیجه
گرایی، مشتری مداری، رهبری و ثبات در مقاصد، مدیریت مبتنی بر فرایند ها
توسعه و مشارکت کارکنان، یادگیری ، نوآوری وبهبود مستمر، توسعه مشارکتها
مسئولیت های اجتماعی می باشد.