arrow-bottom

انواع گواهینامه ایزو

ایزو 10004
ایزو 10004
  • ایزو 10004 - استاندارد بین المللی رضایت مشتریاز مسایلی که تاثیر زیادی بر روی افزایش مشتریان دارد بحث رضایت مشتری میباشد و یکی از روشهایی که از طریق آن میتوان میزان آن را اندازه گیری کرد مبحث سنجش رضایت مشتری میباشد. فقط ۴ درصد از مشتریان ناراضی شکایت می کنند و ۹۶ درصد، فقط سازمان را ترکمی کنند. اما پژوهها نشان مدهد که این ۹۶ درصد، با ۱۰ تا ۱۵ درصد بقیه افراد درباره احساس بدشان گفوگو می کنند.ایزو 10004 اصولی در تعریف و اجرای فرایند هایی در کنترل و اندازه گیری رضایتمندی مشتری فراهم می آورد. و بدون در نظر گرفتن اندازه، نوع یا محصول ارائه شده سازمان بکارمی رود. توجه ایزو 10004 بر مشتریان خارج از سازمان است.بدین جهت نیازمند استانداردی جهت بررسی در جهت کاهش این شکایات و افزایش رضایتمندی مشتریان هستیم.ایزو 10004طبق ضوابط و مقررات بین المللی جهت مدیریت و برنامه ریزی رضایتمندی مشتریان میباشد. همچنین این استاندارد از طریق طبقه بندی نیازهای مشتریان ،باعث حرکت مجموعه گواهی گیرنده هابه سمت مشتری مداری میگردد.هدف از پیاده سازی ایزو 10004ایزو 10004 اصولی در تعریف و اجرای فرایند هایی در کنترل و اندازه گیری رضایتمندی مشتری فراهم می آورد. و بدون در نظر گرفتن اندازه، نوع یا محصول ارائه شده سازمان بکار می رود.ایزو 10004 استاندارد ایزو 10004 سیستم رضایت مشتری استاندارد رضایت مشتری ایزو 10004
ایزو 10004
ایزو 10004 - استاندارد بین المللی رضایت مشتریاز مسایلی که تاثیر زیادی بر روی افزایش مشتریان دارد بحث رضایت مشتری میباشد و یکی از روشهایی که از طریق آن میتوان میزان آن را اندازه گیری کرد مبحث سنجش رضایت مشتری میباشد. فقط ۴ درصد از مشتریان ناراضی شکایت می کنند و ۹۶ درصد، فقط سازمان را ترکمی کنند. اما پژوهها نشان مدهد که این ۹۶ درصد، با ۱۰ تا ۱۵ درصد بقیه افراد درباره احساس بدشان گفوگو می کنند.ایزو 10004 اصولی در تعریف و اجرای فرایند هایی در کنترل و اندازه گیری رضایتمندی مشتری فراهم می آورد. و بدون در نظر گرفتن اندازه، نوع یا محصول ارائه شده سازمان بکارمی رود. توجه ایزو 10004 بر مشتریان خارج از سازمان است.بدین جهت نیازمند استانداردی جهت بررسی در جهت کاهش این شکایات و افزایش رضایتمندی مشتریان هستیم.ایزو 10004طبق ضوابط و مقررات بین المللی جهت مدیریت و برنامه ریزی رضایتمندی مشتریان میباشد. همچنین این استاندارد از طریق طبقه بندی نیازهای مشتریان ،باعث حرکت مجموعه گواهی گیرنده هابه سمت مشتری مداری میگردد.هدف از پیاده سازی ایزو 10004ایزو 10004 اصولی در تعریف و اجرای فرایند هایی در کنترل و اندازه گیری رضایتمندی مشتری فراهم می آورد. و بدون در نظر گرفتن اندازه، نوع یا محصول ارائه شده سازمان بکار می رود.ایزو 10004 استاندارد ایزو 10004 سیستم رضایت مشتری استاندارد رضایت مشتری ایزو 10004
نشان حلال
نشان حلال
  • نشان حلال (گواهینامه HALAL ) به محصولات غذایی اشاره دارد که به دنبال قوانین و مقررات اسلامی و رژیم غذایی اسلامی هستند که تعیین می کنند چه چیزی مجاز، قانونی و تمیز است. کلمه حلال به معنای کلمه "مجاز" است. محصولات خوراکی حرام، مخالف حلال هستند و "ممنوع" می شوند. برای مصرف کنندگان مسلمان مهم است که از محصولات غذایی حلال استفاده کنند.غذاهای حلال با توجه به قوانین و مقررات اسلامی تعیین می شود که مجاز، قانونی و تمیز است.گوشت حلال در دانشگاه تورنتو براساس روش اسلامی با استفاده از فرآیند ذبح مورد کشتار قرار می گیرد که نیازمند نام خدا در زمان کشتار است، حیوان رو به قبله مسلمانان قرار می گیرند و حرکت سریع یک تیغه تیز رگه ها و شریان های گردن را قطع می کند تا اجازه تخلیه کامل خون وجود داشته باشد و رنج برای حیوان را به حداقل برساند. فرایند ذبح طعم و ماندگاری، سالم بودن و سلامت گوشت را بهبود می بخشد.اقلام غذای حلال عبارتند از:&middot گوشت ذبیحه (گوشت گاو و گوسفند) و مرغ&middot ماهی با فلس&middot محصولات مشتق شده از حیوانات ذبح شده &middot شیر و تخم مرغ از انواع حیوانات مجاز&middot سبزیجات، میوه ها و غلات به جز مواردی که باعث مسمومیت می شوند&middot تمام مواد گیاهی به جز مواردی که باعث مسمومیت می شوند&middot نوشیدنی های بدون الکل محصولات دارای گواهینامه حلال باید با دستورالعمل های سختگیرانه بر اساس سنت مسلمان تطبیق داشته باشند. استاندارد حلال همه چیز را پوشش می دهد از چه مواد می تواند مورد استفاده قرار گیرد تا چگونه آنها باید و نباید مورد استفاده قرار گیرند.حلال نیز در خصوص محصولاتی که مجاز نیست، بسیار مشخص است. لیست کوتاه زیر فقط یک نمونه از مواد تشکیل دهنده یا حیوانات است که در دسته خوراکی های غیر حلال یا حرام قرار می گیرند:&middot خوک&middot گوشتخواران و پرندگان شکاری&middot خون و یا محصولاتخون &middot الکلدستورالعمل های دقیق مواد غذایی دارای گواهینامه استاندارد حلال تمامی مراحل تولید از ابتدای فرایند تا بخش توزیع را در بر میگیرد. به عنوان مثال، آماده سازی گوشت حلال، چگونگی کشتار حیوانی را مشخص می کند و باید بلافاصله پس از آن انجام شود. از آنجا، تولید کننده مواد غذایی باید به دستورالعمل های مربوط به پردازش، بسته بندی، حمل و نقل و ذخیره سازی توجه داشته باشد. علاوه بر این، تولید کننده باید با رعایت ریسک آلودگی با کالاهای غذایی غیر حلال (یا حرام) از عدم تماس محصول غیر حلال با حلال مطمئن شود.چه کسانی استاندارد حلال را تنظیم می کند؟استاندارد حلال در واقع اهمیت تاریخی عمیق برای جامعه مسلمان دارند. صدور گواهینامه حلال توسط واحدهای واجد شرایط، شخص ثالث تایید شده است. سازنده باید در طول کل فرآیند فرایند مطابقت با استاندار حلال را نشان دهد تا بتواند گواهینمه حلال را کسب کند.
نشان حلال
نشان حلال (گواهینامه HALAL ) به محصولات غذایی اشاره دارد که به دنبال قوانین و مقررات اسلامی و رژیم غذایی اسلامی هستند که تعیین می کنند چه چیزی مجاز، قانونی و تمیز است. کلمه حلال به معنای کلمه "مجاز" است. محصولات خوراکی حرام، مخالف حلال هستند و "ممنوع" می شوند. برای مصرف کنندگان مسلمان مهم است که از محصولات غذایی حلال استفاده کنند.غذاهای حلال با توجه به قوانین و مقررات اسلامی تعیین می شود که مجاز، قانونی و تمیز است.گوشت حلال در دانشگاه تورنتو براساس روش اسلامی با استفاده از فرآیند ذبح مورد کشتار قرار می گیرد که نیازمند نام خدا در زمان کشتار است، حیوان رو به قبله مسلمانان قرار می گیرند و حرکت سریع یک تیغه تیز رگه ها و شریان های گردن را قطع می کند تا اجازه تخلیه کامل خون وجود داشته باشد و رنج برای حیوان را به حداقل برساند. فرایند ذبح طعم و ماندگاری، سالم بودن و سلامت گوشت را بهبود می بخشد.اقلام غذای حلال عبارتند از:&middot گوشت ذبیحه (گوشت گاو و گوسفند) و مرغ&middot ماهی با فلس&middot محصولات مشتق شده از حیوانات ذبح شده &middot شیر و تخم مرغ از انواع حیوانات مجاز&middot سبزیجات، میوه ها و غلات به جز مواردی که باعث مسمومیت می شوند&middot تمام مواد گیاهی به جز مواردی که باعث مسمومیت می شوند&middot نوشیدنی های بدون الکل محصولات دارای گواهینامه حلال باید با دستورالعمل های سختگیرانه بر اساس سنت مسلمان تطبیق داشته باشند. استاندارد حلال همه چیز را پوشش می دهد از چه مواد می تواند مورد استفاده قرار گیرد تا چگونه آنها باید و نباید مورد استفاده قرار گیرند.حلال نیز در خصوص محصولاتی که مجاز نیست، بسیار مشخص است. لیست کوتاه زیر فقط یک نمونه از مواد تشکیل دهنده یا حیوانات است که در دسته خوراکی های غیر حلال یا حرام قرار می گیرند:&middot خوک&middot گوشتخواران و پرندگان شکاری&middot خون و یا محصولاتخون &middot الکلدستورالعمل های دقیق مواد غذایی دارای گواهینامه استاندارد حلال تمامی مراحل تولید از ابتدای فرایند تا بخش توزیع را در بر میگیرد. به عنوان مثال، آماده سازی گوشت حلال، چگونگی کشتار حیوانی را مشخص می کند و باید بلافاصله پس از آن انجام شود. از آنجا، تولید کننده مواد غذایی باید به دستورالعمل های مربوط به پردازش، بسته بندی، حمل و نقل و ذخیره سازی توجه داشته باشد. علاوه بر این، تولید کننده باید با رعایت ریسک آلودگی با کالاهای غذایی غیر حلال (یا حرام) از عدم تماس محصول غیر حلال با حلال مطمئن شود.چه کسانی استاندارد حلال را تنظیم می کند؟استاندارد حلال در واقع اهمیت تاریخی عمیق برای جامعه مسلمان دارند. صدور گواهینامه حلال توسط واحدهای واجد شرایط، شخص ثالث تایید شده است. سازنده باید در طول کل فرآیند فرایند مطابقت با استاندار حلال را نشان دهد تا بتواند گواهینمه حلال را کسب کند.
ایزو 10668
ایزو 10668
  • ایزو 10668- استاندارد ارزش گذاری نام تجاریبرند مدت زمان بسیاری طولانی است که در داخل بازار کسب و کار به عنوان یک مهم به رسمیت شناخته شده است. علامت های تجاری میتوانند مزایای قابل توجهی در وفاداری مشتری و پیدا کردن جایگاهی ویژه در حیطه کاری و بازار کسب و کار خود داشته باشند.ایزو 1066 چارچوبی برای ارزیابی نام تجاری از جمله هدف، پایگاه های ارزش گذاری، رویکرد به ارزیابی، روش ارزیابی و یافتن منابع از داده های با کیفیت و مفروضات ایجاد می کند. بنابراین، ارزش گذاری برند عملکردی مهم و دارای اهمیت میباشد که به تهیه شواهد مالی به عنوان دارایی کمک میکند.هدف از ایزو 10668 ایجاد یک روش سازگار و قابل اعتماد برای ارزش گذاری نام تجاری میباشد.مراحل ارزش گذاری برند به شرح زیر میباشد:1 . تعریف از ارزش گذاری نام تجاریروشن شدن هدف از ارزیابی نام تجاریشناسایی فرضی از ارزشانتخاب روش قیمت گذاری و طریقه انجام آنارزش گذاری فرضیات و تجزیه و تحلیل آنهاگزارش محتویان ارزیابیشرکت QAL آمادگی خود را جهت انجام خدمات تخصصی و صدور گواهینامه ایزو 10668 اعلام میدارد.ایزو 10668 ایزو ارزش گذاری برند برند 10668 ایزو ارزش گذاری استاندارد ارزش گذاری برند
ایزو 10668
ایزو 10668- استاندارد ارزش گذاری نام تجاریبرند مدت زمان بسیاری طولانی است که در داخل بازار کسب و کار به عنوان یک مهم به رسمیت شناخته شده است. علامت های تجاری میتوانند مزایای قابل توجهی در وفاداری مشتری و پیدا کردن جایگاهی ویژه در حیطه کاری و بازار کسب و کار خود داشته باشند.ایزو 1066 چارچوبی برای ارزیابی نام تجاری از جمله هدف، پایگاه های ارزش گذاری، رویکرد به ارزیابی، روش ارزیابی و یافتن منابع از داده های با کیفیت و مفروضات ایجاد می کند. بنابراین، ارزش گذاری برند عملکردی مهم و دارای اهمیت میباشد که به تهیه شواهد مالی به عنوان دارایی کمک میکند.هدف از ایزو 10668 ایجاد یک روش سازگار و قابل اعتماد برای ارزش گذاری نام تجاری میباشد.مراحل ارزش گذاری برند به شرح زیر میباشد:1 . تعریف از ارزش گذاری نام تجاریروشن شدن هدف از ارزیابی نام تجاریشناسایی فرضی از ارزشانتخاب روش قیمت گذاری و طریقه انجام آنارزش گذاری فرضیات و تجزیه و تحلیل آنهاگزارش محتویان ارزیابیشرکت QAL آمادگی خود را جهت انجام خدمات تخصصی و صدور گواهینامه ایزو 10668 اعلام میدارد.ایزو 10668 ایزو ارزش گذاری برند برند 10668 ایزو ارزش گذاری استاندارد ارزش گذاری برند
ایزو 20000
ایزو 20000
  • ایزو 20000- ایزو فناوری اطلاعاتISO/IEC 20000 (Information Technology Service Managementنیاز به یک استاندارد جهانی برای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات،در سالیان گذشته کاملا مشهود بود.با رشد فناوی اطلاعت ،ارائه خدمات با سطح کیفی مناسب تر نسبت به رقبا ،به عنوان یک مزیت رقابتی وموضعی قابل توجه برای سازمان ها قرار گرفت.موسسه ی استاندارد انگاستان ،بادرک این موضوع واستفاده از تجرب موجود دراین زمینه،اولین استاندارد را در موضوع خدمات فناوری اطلاعات ارائه دادکه مبتایی برای توسعه جهانی شدناین مقوله قرار گرفت.هم اکنون استاندارد ISO/IEC 2000 ،اولین استاندارد فراگیرجهانی است که به طور مشخص ]به موضوع مدیریت خدمات فناوری اطلاعات میپردازد.این استاندارد مجموعه ای از فرایند های مدیریتی یکپارچه را برا ارائه خدمات موثر به مشتریان وکسب و کار های مختلف تشریح نموده وبا رویکرد فرایند گرا ،تکمیل کننده مجموعه ا به نام کتابخانه زیر ساخت فناوری اطلاعات (ITIL) می باشد.قسمت اول این استاندارد ، الزامات رسمی را برای سازمان ها به منظور ارائه خدمات مدیریت شده در یک سطح کیفی قابل قبول،به مشتریان خود،تعریف نموده وقسمت دوم ،راهنمای کاربردی وتشریح بهترین تجارب برای فرآیند های مدیریت خدمات است وبرای سازمان هایی که برای ممیزی در قبال استاندارد مذکور آماده میشوند،راهنمای عملی مناسبی است
ایزو 20000
ایزو 20000- ایزو فناوری اطلاعاتISO/IEC 20000 (Information Technology Service Managementنیاز به یک استاندارد جهانی برای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات،در سالیان گذشته کاملا مشهود بود.با رشد فناوی اطلاعت ،ارائه خدمات با سطح کیفی مناسب تر نسبت به رقبا ،به عنوان یک مزیت رقابتی وموضعی قابل توجه برای سازمان ها قرار گرفت.موسسه ی استاندارد انگاستان ،بادرک این موضوع واستفاده از تجرب موجود دراین زمینه،اولین استاندارد را در موضوع خدمات فناوری اطلاعات ارائه دادکه مبتایی برای توسعه جهانی شدناین مقوله قرار گرفت.هم اکنون استاندارد ISO/IEC 2000 ،اولین استاندارد فراگیرجهانی است که به طور مشخص ]به موضوع مدیریت خدمات فناوری اطلاعات میپردازد.این استاندارد مجموعه ای از فرایند های مدیریتی یکپارچه را برا ارائه خدمات موثر به مشتریان وکسب و کار های مختلف تشریح نموده وبا رویکرد فرایند گرا ،تکمیل کننده مجموعه ا به نام کتابخانه زیر ساخت فناوری اطلاعات (ITIL) می باشد.قسمت اول این استاندارد ، الزامات رسمی را برای سازمان ها به منظور ارائه خدمات مدیریت شده در یک سطح کیفی قابل قبول،به مشتریان خود،تعریف نموده وقسمت دوم ،راهنمای کاربردی وتشریح بهترین تجارب برای فرآیند های مدیریت خدمات است وبرای سازمان هایی که برای ممیزی در قبال استاندارد مذکور آماده میشوند،راهنمای عملی مناسبی است
گواهینامه ایزو 50001
گواهینامه ایزو 50001
  • گواهینامه ایزو 50001:2018 سیستم مدیریت انرژی است, در این ویرایش الزامات سیستم به گونه ای طراحی شده که. ادغام با ساير گواهينامه هاي سيستم مديريتي مانند ISO 9001 و ISO 14001 آسان تر خواهد بود.مصرف انرژي جهان در حال افزايش است. سازمانها در آينده نقش مهمي در دستيابي به پايداري انرژي از طريق مديريت انرژي موثر و بهبود عملکرد انرژي بازي مي کنند. پياده سازي استاندارد ایزو 50001 باعث تغيير روند سازمانها در مديريت مصرف انرژي آنها مي شود و شرکت ها بهترين رويکرد عملي را به طور مداوم در خط مشي خو براي بهبود عملکرد انرژي ارائه مي دهند. امروزه حدود 25000 شرکت گواهي سيستم مديريت انرژ دارند، ما اميدواريم که شرکت هاي بيشتري از اين استاندارد در آينده استفاده کنند. "فواید اخذ گواهینامه ایزو 50001&middot کاهش در مصرف انرژی و تبعا هزینه های آن&middot افزایش بازده در مصرف انرژی&middot تهیه روش های جدید برای مصرف صحیح انرژی&middot استاندارد کردن نحوه مصرف انرژیتغييرات در ایزو 50001: 2018در نسخه 2018 ایزو 50001 مفاهيم اصلي مربوط به مديريت انرژي د نسخه 2011 حفظ شده اس و تنها ساختار ها ارتقا پیدا کرده است.با استفاده از اين نسخه جديد ایزو 50001 ، تمام استانداردهاي اصلي سيستم مديريت ايزو تحت چارچوب مشترک ساختارهای سطح بالا ( HLS ) دنبال مي شوند، که به وضوح مزايايي براي کاربران دارد.بيشترين تغييرات توسط HLS ايجاد مي شود، اما به برخي از تغييرات خاص انرژي نيز بايد توجه شود.کساني که در حال حاضر با HLS آشنا هستند به راحتي اکثر اقدامات مورد نياز براي رعايت استاندارد جديد را تشخيص مي دهند.در حالي که ممکن است مدت زمان 3 سال يک زمان طولاني بنظر برسد اما براي افراديکه در داخل پروسه ايزو هستند اين مدت، زماني بسيار مناسب براي آماده سازي و برنامه ريزي شرکت ها برای تغییر نسخه ایزو 50001 از 2011 به 2018 مي باشد .چگونه مي توان گذار از ایزو 50001:2011 به ایزو 50001:2018 را انجام داد؟QAL يک سازمان معتبر صدور گواهينامه ایزو 50001 است و مي تواند به مشتريان موجود و جديد براي دريافت گواهينامه استاندارد ها کمک کند.سيستم مديريت انرژي اعمال يک رويکرد سازگار و ساختاردهنده در سازمان است. و اين روند را به صورتي که امکان پذير است پياده سازي ميکند
گواهینامه ایزو 50001
گواهینامه ایزو 50001:2018 سیستم مدیریت انرژی است, در این ویرایش الزامات سیستم به گونه ای طراحی شده که. ادغام با ساير گواهينامه هاي سيستم مديريتي مانند ISO 9001 و ISO 14001 آسان تر خواهد بود.مصرف انرژي جهان در حال افزايش است. سازمانها در آينده نقش مهمي در دستيابي به پايداري انرژي از طريق مديريت انرژي موثر و بهبود عملکرد انرژي بازي مي کنند. پياده سازي استاندارد ایزو 50001 باعث تغيير روند سازمانها در مديريت مصرف انرژي آنها مي شود و شرکت ها بهترين رويکرد عملي را به طور مداوم در خط مشي خو براي بهبود عملکرد انرژي ارائه مي دهند. امروزه حدود 25000 شرکت گواهي سيستم مديريت انرژ دارند، ما اميدواريم که شرکت هاي بيشتري از اين استاندارد در آينده استفاده کنند. "فواید اخذ گواهینامه ایزو 50001&middot کاهش در مصرف انرژی و تبعا هزینه های آن&middot افزایش بازده در مصرف انرژی&middot تهیه روش های جدید برای مصرف صحیح انرژی&middot استاندارد کردن نحوه مصرف انرژیتغييرات در ایزو 50001: 2018در نسخه 2018 ایزو 50001 مفاهيم اصلي مربوط به مديريت انرژي د نسخه 2011 حفظ شده اس و تنها ساختار ها ارتقا پیدا کرده است.با استفاده از اين نسخه جديد ایزو 50001 ، تمام استانداردهاي اصلي سيستم مديريت ايزو تحت چارچوب مشترک ساختارهای سطح بالا ( HLS ) دنبال مي شوند، که به وضوح مزايايي براي کاربران دارد.بيشترين تغييرات توسط HLS ايجاد مي شود، اما به برخي از تغييرات خاص انرژي نيز بايد توجه شود.کساني که در حال حاضر با HLS آشنا هستند به راحتي اکثر اقدامات مورد نياز براي رعايت استاندارد جديد را تشخيص مي دهند.در حالي که ممکن است مدت زمان 3 سال يک زمان طولاني بنظر برسد اما براي افراديکه در داخل پروسه ايزو هستند اين مدت، زماني بسيار مناسب براي آماده سازي و برنامه ريزي شرکت ها برای تغییر نسخه ایزو 50001 از 2011 به 2018 مي باشد .چگونه مي توان گذار از ایزو 50001:2011 به ایزو 50001:2018 را انجام داد؟QAL يک سازمان معتبر صدور گواهينامه ایزو 50001 است و مي تواند به مشتريان موجود و جديد براي دريافت گواهينامه استاندارد ها کمک کند.سيستم مديريت انرژي اعمال يک رويکرد سازگار و ساختاردهنده در سازمان است. و اين روند را به صورتي که امکان پذير است پياده سازي ميکند
ایزو 14000
ایزو 14000
  • 14000 استاندارد بین المللی زیست محیطی - ایزو ایزو 14000 یك استاندارد بین المللی زیست محیطی است كه علت پیدایش آن نیاز جدی بود كه در زمینه صنعت ، قوانین یكسانی كه استانداردهای محلی را به استانداردهای جهانی مورد توافق همه كشورها تبدیل كند بوجود آید. بسیاری از قوانین زیست محیطی كه قبلاً بصورت پراكنده در نقاط مختلف وجود داشت دارای توافقی بود از جمله اینكه هزینه اجرای آن در نظر گرفته نشده بود. استاندارد ایزو 14000 كوشش می كند كه محدودیت ها و موانعی را كه در راه رقابت و تجارت آزاد شركت ها وجود دارد با رعایت مسائل زیست محیطی سازگار كند . اجرای قوانین آن اجباری نیست ولی كشورهایی كه گواهینامه های ایزو 14000 را دریافت كرده اند. اجازه خواهند تجارت خود را با سایر كشورهای پذیرش این استانداردها انجام دهند. ایزو 14000 یك استاندارد بین المللی زیست محیطی است كه علت پیدایش آن نیاز جدی بود كه در زمینه صنعت ، قوانین یكسانی كه استانداردهای محلی را به استانداردهای جهانی مورد توافق همه كشورها تبدیل كند بوجود آید. بسیاری از قوانین زیست محیطی كه قبلاً بصورت پراكنده در نقاط مختلف وجود داشت دارای توافقی بود از جمله اینكه هزینه اجرای آن در نظر گرفته نشده بود. استاندارد ایزو 14000 كوشش می كند كه محدودیت ها و موانعی را كه در راه رقابت و تجارت آزاد شركت ها وجود دارد با رعایت مسائل زیست محیطی سازگار كند . اجرای قوانین آن اجباری نیست ولی كشورهایی كه گواهینامه های ایزو 14000 را دریافت كرده اند. اجازه خواهند تجارت خود را با سایر كشورهای پذیرش این استانداردها انجام دهند.ایزو 14001 چگونه به ما کمک می کند؟به راستی این همه تلاش ، صرف هزینه ، وقت ، انرژی و ... برای استقرار سیستم مدیریت زیست محیطی و اخذ گواهینامه ایزو 14001 به چند منظور است و چگونه ایزو 14001به ما کمک می کند؟ شاید بتوان از دیدگاه های متفاوت به این سوال پاسخ داد اما بطور کلی می توان به برخی پیامدهای اخذ گواهینامه ایزو 14001 به شرح زیر اشاره نمود- پیشگیری از آلودگ- کاهش پسمان- صرفه جویی در مصرف انرژی- استفاده مجدد از مواد- کاهش اثرات ناگوار ناشی از عملکرد های صنعت بر محیط زیست- بهبود ارتباطات درون برون سازمان- افزایش سهم بازار و ورود به بازارهای جهانیاینطور برآورد می گردد که صرفه جویی در هزینه های انرژی به میزان 10 درصد بدون هیچگونه سرمایه گذاری امکان پذیر است .دسته بندی ها استاندارد ایزو 14000 دارای 6 دسته بندی عمده است. كه می توان آن را به 2 دسته بندی اصلی تقسیم كرد:ارزیابی سازمانارزیابی محصولات تولیدیهر كدام از دسته بندیهای فوق به بخش های مختلفی تقسیم می شوند.در مورد ارزیابی سازمان 3 دسته بندی دیگر وجود دارد:استاندارد سیستم مدیریت زیست محیطیاستاندارد ممیزی زیست محیطیاستاندارد ارزیابی عملكرد زیست محیطیاستاندارد سیستم مدیریت زیست محیطی : بدین مفهوم است كه واحدهای تولیدی و بخش های وابسته به آنها بطور پیوسته و بدون نظارت بخش های زیست محیطی سازمان ، اهداف زیست محیطی را اجراء كنند مفهوم این امر آن است كه :استانداردها و خط مشی های رسمی زیست محیطی توسط تمام كاركنان آموخته و درك شود.ملزومات قانونی آن مورد بازنگری قرار گیرد.آموزش های مناسب انجام گیرد.اسناد مورد نیاز موجود و قابل كنترل باشد.آمادگی های اضطراری و واكنش های لازم درنظر گرفته شده باشد.استانداردهای ممیزی زیست محیطی در این بخش اصول كلی ممیزی زیست محیطی و دستورالعمل اجرایی و كیفی آن توضیح داده شده است. شركت ها باید اطمینان حاصل كنند كه این ممیزی ها نه تنها در سطح مشاركت كاركنان بلكه در بخش های تجاری و بازرگانی صورت می گیرد و درصورت نیاز ارزبایی ممیزی بطور خودكار و منظم صورت می گیرد.استانداردهای ارزیابی عملكرد زیست محیطی : لازم است كه شركت به ارزیابی سیستم های زیست محیطی و سیستم های عملیاتی مختلف كه باید در محل وجود داشته باشند بپردازند. شركت ها باید به گسترش اهداف وعملكردهای زیست محیطی خود بپردازند مواردی از قبیل درصد كاهش انتشار آلاینده ها و تولید مواد زائد خطرناك ، كاهش مصرف انرژی، آب و سایر منابع طبیعی و كاهش درمیزان جریمه ها.دسته بندی ارزیابی محصول هم می تواند در 3 بخش بیان شود:- استانداردهای بر چسب گذاری زیست محیطی- ارزیابی چرخه مواد- جنبه های زیست محیطی در استاندارد محصول استانداردهای برچسب گذاری زیست محیطی در این بخش نیازهای عمومی برای بسته بندی و برچسب گذاری محصولات بطور كلی توضیح داده می شود و این مطالب غیر از ادعاهایی است كه شركت های سازنده در تبلیغات خود در رسانه ها می كنند و بیان می دارد كه محصول مورد نظر براساس استاندارد ایزو ساخته شده است.هدف این بخش جلوگیری از تبلیغات و آگهی های دروغین و ادعاهای كذب است.ارزیابی چرخه مواد در این بخش اصول و خطوط اصلی كه مشخص كننده اثرات محصول تولیدی بر روی محیط زیست است از هنگامیكه كالای مزبور طراحی و تولید می شود تا زمانی كه بصورت زباله دفع می شود می باشد. این قسمت شركت های تولیدی را ملزم می كند كه طراحی را مطابق محیط زیست انجام دهند و این امر شامل آموزش و تجدیدنظر در فرآینده های مهندسی است بگونه ای كه اثرات زیست محیطی را مورد مطالعه قرار دهد.این بخش شامل :یافتن مواد كم خطر یا بی خطر بجای مواد خطرناك، طراحی مجدد فرآیندهای تولیدی، به گونه ای كه انرژی ،آب و سایر منابع طبیعی را كمتر مورد استفاده قرار دهند طراحی مجدد محصولات و بسته بندی به گونه ای كه كالای موردنظر قابل بازیافت و استفاده مجدد باشد و مقدار مواد زائد به حداقل كاهش پیدا كند.جنبه های زیست محیطی در استانداردهای محصولات تولیدی دراین بخش راهنمایی های لازم برای نوشتن استاندارد بیان شده است. هدف مشاركآموزش های زیست محیطی برای تولید محصولات استاندارد و جلوگیری از اثرات نامطلوب آن روی محیط زیست است.ایزو 14000 در ایرانبه تحقیق می توان گفت که اولین مقاله فارسی درباره استاندارد های ایزو 14000 درآبان ماه 1374 و در شماره پنجاهم ازمجله استاندارد و کالاهای ایرانی منتشر گردیده است . آشنایان با این سری از استانداردها در آن زمان بسیار اندک بود ولی اکنون بر تعداد آنها افزوده شده است . اولین سمینار آشنایی با استانداردهای ایزو 14000 در آذر ماه 1375 برگزار گردید .پس از آن سمینارها و دوره های آموزشی متعددی برگزار شد. در زمینه چاپ کتاب و تهیه نرم افزارهای آموزشی نیز فعالیتهایی صورت گرفت یکی از مهمترین فعالیت ها در این زمینه استاندارد ملی ایران ایزو 1400 است که بوسیله موسسه استاندارد و تحقیقات صنعتی ایران در مرداد ماه 1377 منتشر شد. اولین گواهینامه ایزو 14001 در ایران در تاریخ 29/08/1376 صادر گردید و متعاقب آن شرکت های دیگری موفق به اخذ این گواهینامه شدند
ایزو 14000
14000 استاندارد بین المللی زیست محیطی - ایزو ایزو 14000 یك استاندارد بین المللی زیست محیطی است كه علت پیدایش آن نیاز جدی بود كه در زمینه صنعت ، قوانین یكسانی كه استانداردهای محلی را به استانداردهای جهانی مورد توافق همه كشورها تبدیل كند بوجود آید. بسیاری از قوانین زیست محیطی كه قبلاً بصورت پراكنده در نقاط مختلف وجود داشت دارای توافقی بود از جمله اینكه هزینه اجرای آن در نظر گرفته نشده بود. استاندارد ایزو 14000 كوشش می كند كه محدودیت ها و موانعی را كه در راه رقابت و تجارت آزاد شركت ها وجود دارد با رعایت مسائل زیست محیطی سازگار كند . اجرای قوانین آن اجباری نیست ولی كشورهایی كه گواهینامه های ایزو 14000 را دریافت كرده اند. اجازه خواهند تجارت خود را با سایر كشورهای پذیرش این استانداردها انجام دهند. ایزو 14000 یك استاندارد بین المللی زیست محیطی است كه علت پیدایش آن نیاز جدی بود كه در زمینه صنعت ، قوانین یكسانی كه استانداردهای محلی را به استانداردهای جهانی مورد توافق همه كشورها تبدیل كند بوجود آید. بسیاری از قوانین زیست محیطی كه قبلاً بصورت پراكنده در نقاط مختلف وجود داشت دارای توافقی بود از جمله اینكه هزینه اجرای آن در نظر گرفته نشده بود. استاندارد ایزو 14000 كوشش می كند كه محدودیت ها و موانعی را كه در راه رقابت و تجارت آزاد شركت ها وجود دارد با رعایت مسائل زیست محیطی سازگار كند . اجرای قوانین آن اجباری نیست ولی كشورهایی كه گواهینامه های ایزو 14000 را دریافت كرده اند. اجازه خواهند تجارت خود را با سایر كشورهای پذیرش این استانداردها انجام دهند.ایزو 14001 چگونه به ما کمک می کند؟به راستی این همه تلاش ، صرف هزینه ، وقت ، انرژی و ... برای استقرار سیستم مدیریت زیست محیطی و اخذ گواهینامه ایزو 14001 به چند منظور است و چگونه ایزو 14001به ما کمک می کند؟ شاید بتوان از دیدگاه های متفاوت به این سوال پاسخ داد اما بطور کلی می توان به برخی پیامدهای اخذ گواهینامه ایزو 14001 به شرح زیر اشاره نمود- پیشگیری از آلودگ- کاهش پسمان- صرفه جویی در مصرف انرژی- استفاده مجدد از مواد- کاهش اثرات ناگوار ناشی از عملکرد های صنعت بر محیط زیست- بهبود ارتباطات درون برون سازمان- افزایش سهم بازار و ورود به بازارهای جهانیاینطور برآورد می گردد که صرفه جویی در هزینه های انرژی به میزان 10 درصد بدون هیچگونه سرمایه گذاری امکان پذیر است .دسته بندی ها استاندارد ایزو 14000 دارای 6 دسته بندی عمده است. كه می توان آن را به 2 دسته بندی اصلی تقسیم كرد:ارزیابی سازمانارزیابی محصولات تولیدیهر كدام از دسته بندیهای فوق به بخش های مختلفی تقسیم می شوند.در مورد ارزیابی سازمان 3 دسته بندی دیگر وجود دارد:استاندارد سیستم مدیریت زیست محیطیاستاندارد ممیزی زیست محیطیاستاندارد ارزیابی عملكرد زیست محیطیاستاندارد سیستم مدیریت زیست محیطی : بدین مفهوم است كه واحدهای تولیدی و بخش های وابسته به آنها بطور پیوسته و بدون نظارت بخش های زیست محیطی سازمان ، اهداف زیست محیطی را اجراء كنند مفهوم این امر آن است كه :استانداردها و خط مشی های رسمی زیست محیطی توسط تمام كاركنان آموخته و درك شود.ملزومات قانونی آن مورد بازنگری قرار گیرد.آموزش های مناسب انجام گیرد.اسناد مورد نیاز موجود و قابل كنترل باشد.آمادگی های اضطراری و واكنش های لازم درنظر گرفته شده باشد.استانداردهای ممیزی زیست محیطی در این بخش اصول كلی ممیزی زیست محیطی و دستورالعمل اجرایی و كیفی آن توضیح داده شده است. شركت ها باید اطمینان حاصل كنند كه این ممیزی ها نه تنها در سطح مشاركت كاركنان بلكه در بخش های تجاری و بازرگانی صورت می گیرد و درصورت نیاز ارزبایی ممیزی بطور خودكار و منظم صورت می گیرد.استانداردهای ارزیابی عملكرد زیست محیطی : لازم است كه شركت به ارزیابی سیستم های زیست محیطی و سیستم های عملیاتی مختلف كه باید در محل وجود داشته باشند بپردازند. شركت ها باید به گسترش اهداف وعملكردهای زیست محیطی خود بپردازند مواردی از قبیل درصد كاهش انتشار آلاینده ها و تولید مواد زائد خطرناك ، كاهش مصرف انرژی، آب و سایر منابع طبیعی و كاهش درمیزان جریمه ها.دسته بندی ارزیابی محصول هم می تواند در 3 بخش بیان شود:- استانداردهای بر چسب گذاری زیست محیطی- ارزیابی چرخه مواد- جنبه های زیست محیطی در استاندارد محصول استانداردهای برچسب گذاری زیست محیطی در این بخش نیازهای عمومی برای بسته بندی و برچسب گذاری محصولات بطور كلی توضیح داده می شود و این مطالب غیر از ادعاهایی است كه شركت های سازنده در تبلیغات خود در رسانه ها می كنند و بیان می دارد كه محصول مورد نظر براساس استاندارد ایزو ساخته شده است.هدف این بخش جلوگیری از تبلیغات و آگهی های دروغین و ادعاهای كذب است.ارزیابی چرخه مواد در این بخش اصول و خطوط اصلی كه مشخص كننده اثرات محصول تولیدی بر روی محیط زیست است از هنگامیكه كالای مزبور طراحی و تولید می شود تا زمانی كه بصورت زباله دفع می شود می باشد. این قسمت شركت های تولیدی را ملزم می كند كه طراحی را مطابق محیط زیست انجام دهند و این امر شامل آموزش و تجدیدنظر در فرآینده های مهندسی است بگونه ای كه اثرات زیست محیطی را مورد مطالعه قرار دهد.این بخش شامل :یافتن مواد كم خطر یا بی خطر بجای مواد خطرناك، طراحی مجدد فرآیندهای تولیدی، به گونه ای كه انرژی ،آب و سایر منابع طبیعی را كمتر مورد استفاده قرار دهند طراحی مجدد محصولات و بسته بندی به گونه ای كه كالای موردنظر قابل بازیافت و استفاده مجدد باشد و مقدار مواد زائد به حداقل كاهش پیدا كند.جنبه های زیست محیطی در استانداردهای محصولات تولیدی دراین بخش راهنمایی های لازم برای نوشتن استاندارد بیان شده است. هدف مشاركآموزش های زیست محیطی برای تولید محصولات استاندارد و جلوگیری از اثرات نامطلوب آن روی محیط زیست است.ایزو 14000 در ایرانبه تحقیق می توان گفت که اولین مقاله فارسی درباره استاندارد های ایزو 14000 درآبان ماه 1374 و در شماره پنجاهم ازمجله استاندارد و کالاهای ایرانی منتشر گردیده است . آشنایان با این سری از استانداردها در آن زمان بسیار اندک بود ولی اکنون بر تعداد آنها افزوده شده است . اولین سمینار آشنایی با استانداردهای ایزو 14000 در آذر ماه 1375 برگزار گردید .پس از آن سمینارها و دوره های آموزشی متعددی برگزار شد. در زمینه چاپ کتاب و تهیه نرم افزارهای آموزشی نیز فعالیتهایی صورت گرفت یکی از مهمترین فعالیت ها در این زمینه استاندارد ملی ایران ایزو 1400 است که بوسیله موسسه استاندارد و تحقیقات صنعتی ایران در مرداد ماه 1377 منتشر شد. اولین گواهینامه ایزو 14001 در ایران در تاریخ 29/08/1376 صادر گردید و متعاقب آن شرکت های دیگری موفق به اخذ این گواهینامه شدند
چنانچه هیچ یک از استانداردهای فوق مورد نیاز شما نمی باشد، استاندارد پیشنهادی خود را از فرم زیر سفارش دهید.

شرکت QAL متعهد به پیاده سازی واجرای استاندارد ISO 17021:2011 و تلاش در جهت بی طرفی ، افزایش رضایت مشتری و بهبود مستمر در زمینه ممیزی وصدورگواهینامه های سیستم مدیریت کیفیت می باشد . 1- ارائه خدمات صدور گواهینامه بین المللی مطابق استاندارد ایزو17021 با رعایت بی طرفی 2- ارائه خدمات با کیفیت به مشریان و جلب رضایت آنان در جهت ارتقاء کسب و کار آن ها 3- توسعه تبادل آزاد اطلاعات با سازمانها در زمبنه خدمات سازمان 4- تلاش در جهت افزایش دانش پرسنل با برگزاری دوره های آموزشی 5- بهبود مداوم خدمات صدور گواهینامه 6- در دسترس قراردادن خط مشی سازمان جهت مشتربان ، کارکنان و عموم

اهداف،خط مشی و چشم انداز شرکت

خط مشی

شرکت QAL  متعهد به پیاده سازی واجرای استاندارد ISO 17021:2011 و تلاش در جهت بی طرفی ، افزایش رضایت مشتری و بهبود مستمر در زمینه ممیزی وصدورگواهینامه های سیستم مدیریت کیفیت می باشد .
1-      ارائه خدمات صدور گواهینامه بین المللی مطابق استاندارد ایزو17021 با رعایت بی طرفی
2-      ارائه خدمات با کیفیت به مشریان و جلب رضایت آنان در جهت ارتقاء کسب و کار آن ها
3-      توسعه تبادل آزاد اطلاعات با سازمانها در زمبنه خدمات سازمان
4-      تلاش در جهت افزایش دانش پرسنل با برگزاری دوره های آموزشی
5-      بهبود مداوم خدمات صدور گواهینامه
6-      در دسترس قراردادن خط مشی سازمان جهت مشتربان ، کارکنان و عموم

اهداف

1-      بهبود شایستگی ممیزان
2-      رساندن شکایات مشتریان به صفر
3-      به صفر رساندن شکایات به مرجع اعتباربخشی علیه اعتبار گواهی صادر شده از سازمان
4-      پیش بینی ، درک و برآوردن انتظارات و نیازهای مشتریان

بیانیه بی طرفی

 1- QAL اعلام میکند که کارکنانی که فعالیتهای گواهی کردن محصول یا سیستم های مدیریتی را عهده دار می باشند درگیر مشاور یا مشاور فنی نمی باشند.
2-به منظور حفاظت از اعتبار حرفه ای گروه QAL، انتظار ما از کارکنان داخلی و بیرونی سازمان این است که در جهت منافع بلند مدت شرکت و جامعه کاملا اخلاقی و بیطرفانه عمل نمایند.
3- QAL کارکنان درون سازمان یا بیرون سازمان خود را ملزم میکند تا هر وضعیت شناخته ای که برای آن کارکنان ممکن است تعارض منافع ایجاد کند را آشکار نمایند.
4-QAL بایداز این اطلاعات برای شناسائی تهدیدهای بی طرفی ناشی از فعالیتهای این کارکنان یا سازمانهائی که آنها را بکار میگیرند استفاده کند.
5-ما نباید کارکنان درون سازمان یا بیرون از سازمان خود را از مشتریان مستقیم خود استفاده کنیمیا محصولات/خدمات خود رااز مشتریان مستقیم خود خریداری کنیم،مگر آنکه بتوانیم اثبات کنیم ریسک ها یا تهدیدهای برای بی طرفی در یک سطح قابل قبول کاهش یافته است.